CÓDIGO DE CONDUCTA
INTRODUCCIÓN
El presente Código de Conducta tiene como objetivo establecer los principios éticos y las normas de comportamiento que guían la actuación de todas las personas que forman parte de SERVICIO LOGÍSTICO MUCIÑO. Este documento refleja nuestro compromiso con la integridad, la responsabilidad y el respeto en cada una de nuestras relaciones laborales y comerciales.
Este código aplica a todos los colaboradores, directivos, proveedores, contratistas y cualquier persona que actúe en nombre de la empresa. Todos están obligados a conocer, entender y cumplir con las disposiciones aquí establecidas.
SERVICIO LOGÍSTICO MUCIÑO se compromete a promover una cultura organizacional basada en la ética, el cumplimiento normativo y la mejora continua.
CUMPLIMIENTO DE LEYES, NORMAS Y REGULACIONES
Servicio Logístico Muciño y sus empleados están regidos por la ley. El cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables nunca debe comprometerse.
Esto incluye, pero no se limita a:
•Legislación local, estatal y federal.
•Normas laborales y de seguridad social.
•Reglamentos de transporte y tránsito.
•Normativas ambientales vigentes.
Cada colaborador es responsable de conocer y respetar estas disposiciones, contribuyendo a una operación legal, segura y ética.
SISTEMAS DE GESTIÓN
En SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO, adoptamos sistemas de gestión que aseguran operaciones responsables, eficientes y alineadas con los más altos estándares. Nuestro compromiso se refleja en los siguientes ejes:
•Calidad del servicio: Aplicamos principios de mejora continua para asegurar la satisfacción del cliente.
•Gestión ambiental: Nos guiamos por la norma ISO 14001 y el programa Transporte Limpio para reducir emisiones y optimizar el uso de recursos.
•Gestión energética: Promovemos la eficiencia energética mediante el mantenimiento preventivo de unidades y la evaluación de tecnologías más limpias.
•Salud y seguridad: Fomentamos ambientes de trabajo seguros y saludables, conforme a las normas aplicables y buenas prácticas del sector.
•Derechos humanos y condiciones laborales: Respetamos los principios fundamentales de trabajo digno, no discriminación y libertad de asociación.
•Responsabilidad social: Integramos la ética, el respeto y la sostenibilidad en nuestra relación con empleados, clientes y la comunidad.
DERECHOS HUMANOS Y CONDICIONES LABORALES
En SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO, nos comprometemos a respetar y promover los derechos humanos en todas nuestras operaciones y relaciones laborales. Aseguramos condiciones de trabajo dignas, seguras y justas, basándonos en principios reconocidos internacionalmente.
No discriminación
SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO respeta plenamente la dignidad humana del trabajador, no permitiendo la discriminación por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales o estado civil.
Jornada laboral
Respetamos los límites de la jornada laboral conforme a la legislación vigente, promoviendo condiciones que prevengan el agotamiento físico y mental. En actividades operativas como el transporte, se establecen pausas regulares y tiempos máximos de trabajo continuo para proteger la salud y seguridad del personal. Nos aseguramos de que todos los colaboradores cuenten con períodos adecuados de descanso y recuperación antes de retomar sus labores.
Esclavitud moderna y trabajo forzado
Servicio Logístico Muciño no tolera ninguna forma de esclavitud moderna o trabajo forzado. No se tolera la restricción de movimiento, confiscación de documentos de identificación, retención de salarios, condiciones de trabajo abusivas, trabajo atado a la deuda, violencia o cualquier otro tipo de abuso.
Trabajo infantil
SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO no tolera ninguna forma de trabajo infantil, y queda estrictamente prohibida la contratación de menores de edad.
Libertad de Asociación y Negociaciones Colectivas
SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO respeta y garantiza el derecho de todos los colaboradores a organizarse, afiliarse a sindicatos o asociaciones, y participar en procesos de negociación colectiva, conforme a la legislación laboral vigente. No se permite ninguna forma de represalia, discriminación o interferencia relacionada con el ejercicio de estos derechos.
Salarios y Beneficios
Nos comprometemos a ofrecer una compensación justa, conforme al salario mínimo legal y a las condiciones del mercado. Todos los pagos se realizan de forma puntual, clara y completa, e incluyen las prestaciones de ley y beneficios adicionales establecidos en los contratos o políticas internas. Promovemos condiciones que contribuyan al bienestar económico y social de nuestros colaboradores.
Contratación ética
Nos comprometemos a realizar procesos de contratación transparentes, sin discriminación y conforme a la ley.
Derechos de la mujer
Reconocemos el derecho de las mujeres a acceder a empleos en igualdad de condiciones. Si bien el entorno operativo actual ha limitado su participación en ciertas funciones, mantenemos el compromiso de revisar y adaptar nuestras prácticas, en la medida posible, para promover la inclusión y garantizar un entorno laboral seguro, libre de acoso y discriminación para todas las personas.
Derechos de las minorías y los pueblos indígenas
Respetamos la identidad, cultura y derechos de las minorías y pueblos originarios.
Uso de fuerzas de seguridad públicas o privadas
El uso de seguridad (pública o privada) debe ser proporcional, legal y respetuoso de los derechos humanos. Cualquier relación con fuerzas de seguridad debe regirse por estándares éticos y de responsabilidad.
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
En SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO, la protección de la salud y la seguridad de nuestros colaboradores son principios fundamentales en todas nuestras operaciones.
Seguridad y salud ocupacional: La salud y la seguridad son prioridad. Fomentamos una cultura preventiva en la que ningún trabajo justifica poner en riesgo la integridad física o mental de las personas. Todos los empleados tienen el derecho y la responsabilidad de detener actividades o condiciones inseguras y reportarlas de inmediato.
Uso de equipo de protección personal: El uso adecuado del equipo de protección personal (EPP) es obligatorio en todas las actividades que lo requieran. La empresa proporciona el EPP necesario y capacita al personal en su uso correcto, mantenimiento y sustitución.
Seguridad en vehículos de transporte: Solo personal capacitado y autorizado puede operar vehículos de transporte. Cada unidad es sometida a mantenimiento preventivo e inspecciones periódicas. Además, están equipadas con sistemas de rastreo y elementos de seguridad que permiten una operación controlada y segura.
Condiciones seguras de trabajo: Nos comprometemos a mantener instalaciones, equipos y entornos laborales seguros. Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y aplicamos medidas correctivas para prevenir lesiones y enfermedades ocupacionales.
Gestión de accidentes e incidentes: Todos los accidentes e incidentes deben reportarse de forma inmediata. Contamos con procedimientos para la investigación de causas y la implementación de medidas correctivas y preventivas. La participación activa en estas investigaciones es parte de nuestra cultura de mejora continua.
DESEMPEÑO MEDIOAMBIENTAL
Compromiso Ambiental
En SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO, aspiramos a consolidar una cultura organizacional enfocada en la sostenibilidad. Nuestro objetivo es desarrollar acciones concretas que nos permitan prevenir, mitigar y reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones. Buscamos fortalecer la conciencia ambiental dentro de la empresa mediante capacitación continua y promover prácticas responsables en el uso de recursos. Nos comprometemos a avanzar hacia una operación más sustentable, alineándonos progresivamente con normativas ambientales, estándares internacionales y buenas prácticas del sector.
Eficiencia Energética y Consumo de Recursos
En SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO, buscamos establecer mecanismos para monitorear y documentar el consumo de recursos naturales, materias primas y fuentes de energía, con el propósito de gestionar y reducir progresivamente su uso. Adoptamos un modelo de mejora continua en nuestros procesos, convencidos de que esta es la base para una gestión eficiente y responsable. Esta mejora se enfoca en los aspectos ambientales más significativos de nuestros servicios, mediante la implementación de planes de acción que se actualizan periódicamente. Además, buscamos mantenernos actualizados en las técnicas más avanzadas del sector transporte y logística, con el objetivo de evaluarlas e implementarlas conforme a nuestras capacidades, reforzando así nuestro compromiso con la sostenibilidad.
Emisiones, Calidad del Aire y Manejo de Residuos
En SERVICIO LOGISTICO MUCIÑO, monitoreamos las emisiones generadas por nuestras operaciones de transporte, con el objetivo de controlarlas y reducirlas en la medida de lo posible. Reconocemos la importancia de preservar la calidad del aire como parte de nuestros esfuerzos para mitigar impactos ambientales negativos. Nos comprometemos a brindar formación ambiental adecuada a nuestros empleados, fomentando una cultura de responsabilidad en el cuidado del entorno. La reutilización, el reciclaje y, siempre que sea posible, la reducción de residuos forman parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y son principios que guían nuestras operaciones diarias.
Bienestar Animal
Nos comprometemos a evitar prácticas que puedan afectar negativamente al bienestar animal en cualquiera de nuestras actividades o en nuestra cadena de suministro, aún cuando nuestra operación principal no involucre directamente el manejo de animales
ÉTICA EMPRESARIAL
Competencia Leal y Antimonopolio
La empresa se abstiene de realizar cualquier conducta que pueda constituir prácticas monopólicas, concentraciones ilícitas o barreras que, conforme a la Ley Federal de Competencia Económica, limiten, dañen, restrinjan o condicionen la libre concurrencia y la competencia económica en la producción, procesamiento, distribución o comercialización de bienes y servicios. Fomentamos una competencia justa y transparente, en estricto cumplimiento con la legislación aplicable.
Corrupción
Queda estrictamente prohibida cualquier forma de promoción, participación, encubrimiento o intento de actos de corrupción. Esto incluye, sin limitarse a: pago de sobornos, nepotismo, colusión, tráfico de influencias, cohecho, pagos facilitadores o aceleradores, así como cualquier conducta que implique el otorgamiento de dinero, bienes, ventajas, privilegios, servicios, asunción de deudas u otras atenciones indebidas. Esta prohibición aplica tanto a interacciones con funcionarios públicos o entidades que administren recursos públicos, como con representantes de empresas privadas. Toda conducta deberá regirse por principios de integridad, legalidad y transparencia.
Conflictos de Interés
Todos los empleados deben evitar situaciones en las que sus intereses personales puedan entrar en conflicto con los intereses de la empresa. Cualquier situación que pueda percibirse como un conflicto de interés debe ser comunicada inmediatamente a la dirección para su evaluación y resolución.
Falsificaciones
Está estrictamente prohibida la falsificación, alteración o manipulación de cualquier tipo de documento, información o registro dentro de las operaciones de la empresa. Esto incluye documentación financiera, técnica, legal o cualquier otro tipo que afecte la integridad y confiabilidad de nuestras actividades.
Registros Completos y Precisos
Registramos toda la información de manera exacta, completa y transparente. Toda persona responsable de registros financieros o de cualquier otro tipo de documentación debe asegurarse de que dichos registros reflejen fielmente las actividades de la empresa, estén debidamente respaldados por evidencia, y sean precisos, íntegros y oportunos. Es obligatorio seguir todas las políticas y procedimientos internos de contabilidad y gestión documental aplicables para garantizar la correcta elaboración, almacenamiento y manejo de la información.
Denuncia y Protección contra Represalias
Fomentamos una cultura de ética y transparencia, por lo que alentamos a nuestros empleados y partes interesadas a denunciar cualquier conducta inapropiada, violación al código de conducta o a la legislación vigente. Garantizamos la confidencialidad del denunciante y nos comprometemos a no tomar represalias contra quienes denuncien de buena fe. Contamos con mecanismos accesibles y seguros para presentar estas denuncias.
Propiedad Intelectual
Respetamos y protegemos los derechos de propiedad intelectual tanto de la empresa como de terceros. Esto incluye, entre otros, marcas, patentes, diseños, software, know-how y derechos de autor. El uso indebido, la reproducción no autorizada o la divulgación de propiedad intelectual está prohibido y será sancionado conforme a la ley.
Controles a la Exportación y Sanciones Económicas
Aunque actualmente no participamos en actividades de exportación, nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en caso de que se generen operaciones sujetas a controles a la exportación o sanciones económicas. Nos abstenemos de realizar transacciones con personas, entidades o países sancionados sin la debida autorización, manteniendo una postura preventiva y de cumplimiento ante posibles futuras relaciones comerciales.
Información Confidencial
Valoramos y protegemos nuestra información confidencial, y extendemos el mismo respeto a la información confidencial de terceros. A menos que la ley lo exija o exista autorización expresa de la Dirección, ningún empleado podrá revelar o permitir la divulgación de información confidencial. Esta obligación permanece vigente incluso después de la terminación de la relación laboral. Asimismo, se espera que los empleados tomen todas las medidas necesarias para evitar la divulgación no intencional, prestando especial atención al resguardo y transmisión de dicha información. En caso de que clientes o proveedores compartan información confidencial con nosotros, se deberá otorgar el mismo nivel de protección y cuidado que se brinda a la información interna.